Çekim talebinizin onaylanmasına rağmen banka veya cüzdan hesabınıza yansımaması durumunda Yasalbahis çekim hesaba düşmedi sorunu yaşanır. Bu durum çoğunlukla bankacılık altyapısı tarafındaki gecikmelerden kaynaklanır.
Onaylanan çekimin yansıma süresi yönteme göre değişir:
Her çekim için sistem tarafından benzersiz bir işlem numarası oluşturulur. Bu numara bankayla yapılacak görüşmelerde anahtar belge niteliğindedir. Numarayı muhafaza ediniz.
Çekim onaylanmış ancak yansımamışsa bankanızla iletişime geçebilirsiniz. Bankaya işlem numarasını ileterek transferin durumunu sorgulayın. Bazen banka tarafında ek bir SWIFT veya BIC kodu sorgulanması yapılabilir.
Belirtilen yansıma süresi aşıldığında Yasalbahis canlı destek hattına başvurmanız gerekir. Görevli temsilci finansal birim ile koordinasyon kurarak işlemi takip eder ve geri bildirim sağlar.
Hatalı çekim adresi veya banka iadesi durumunda tutar Yasalbahis sistemine geri döner. Geri dönen tutar bakiyenize yansıtılır ve doğru bilgilerle yeniden çekim talebi açabilirsiniz. İade işlemi 3 ile 7 iş günü sürebilir.