Çekim talebinizin Yasalbahis tarafından reddedilmesi veya iptal edilmesi birden fazla yasal düzenleme nedenine bağlı olabilir. Bu durum kullanıcının üzücü olduğu kadar çoğunlukla çözüme kavuşturulabilir bir sorun çeşididir.
Çekim taleplerinin reddedilmesinde başlıca sebepler:
Çekim reddi durumlarının büyük bölümü çevrim şartının tamamlanmamış olmasından kaynaklanır. Bonusla yapılan yatırımlarda çevrim koşulu sağlanmadan çekim talebi açıldığında sistem otomatik reddeder.
Çekim reddi durumunda kullanıcıya şu kanallarla bildirim yapılır:
Ret e-postası genelde teknik ifadeler içerebilir. Anlaşılmayan bir gerekçe varsa canlı destek üzerinden detaylı açıklama isteyebilirsiniz. Görevli temsilci her aşamayı kullanıcı dostu biçimde açıklar.
Çekiminiz reddedildiyse şu adımları takip edin:
Çekim talebi kullanıcı tarafından iptal edilebilir. İptal sonrasında tutar oyun bakiyesine geri yansır. Bu özellik özellikle yanlış tutar girilmesi durumlarında kullanılır.
Reddedilen çekim için itiraz başvurusu hakkınız bulunur. İtirazlar 72 saat içinde değerlendirilir. Yapılan itirazda destekleyici belgeler ile birlikte ret gerekçesine yanıt verebilirsiniz.
İlk itirazınız reddedilirse üst inceleme talep edebilirsiniz. VIP yönetim ekibimiz konuyu yeniden değerlendirir. Üst inceleme sonucu nihaidir.